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按照国网湖南电力城市B级营业厅建设标准

发布:admin05-18分类: 电力

  怀化新闻网讯 (记者 谭仕光 通讯员 刘章 贺婀娟) 12月27日,装饰一新、简洁明亮的国网芷江供电营业厅正式开门迎客。该厅一站式办理各项用电业务,让芷江电力客户享受到更加贴心优质的服务。

  该营业厅位于芷江县城凯旋路与和平路交汇处,按照国网湖南电力城市B级营业厅建设标准,建筑面积350余平方米。该营业厅以满足客户需求为导向,从细微处入手,对营业厅的功能分区进行了优化,设置了6个综合受理柜台、业务区、缴费区、客户等候区、信息展示互动平台、自助缴费区、大客户接待室等多个区域,处处彰显了 “真情换真心”的特色服务理念。

  “这里环境非常的明亮和宽敞,等候区的位置也格外的舒服。”当天,前来办理业务的赵女士对国网芷江供电营业厅赞不绝口。为了向客户提供一个舒适、便捷的缴费环境,解决客户缴费排队问题,该营业厅提供了叫号服务,设置了舒适的座椅,方便客户等候。同时,这里还设有自助交费终端,有效分流客户,向客户提供24小时不间断交费服务。

  据悉,国网芷江供电公司本部已于12月22日迁入该址,目前各部门均已正常运转。该公司负责人表示,“将以新营业厅启运为契机,进一步秉承“人民电业为人民”宗旨,牢固树立诚信服务意识,优化服务流程,改善服务手段,提高服务品质,以崭新的精神面貌,塑造责任央企良好形象。”

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